Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul MOOD TEXTILES SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de MOOD TEXTILES SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
- Produsul trebuie sa nu fie folosit sau deteriorat. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit,
nepurtat sau nefolosit, in ambalajul original. De asemenea, veti avea nevoie de dovada de cumparare.
- Pentru orice alt motiv al returului produsului comandat, taxele tur-retur vor fi suportate integral de client.
- În cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice
firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect, va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)In cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect,
va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)
- NU PRIMIM COLETE TRIMISE PRIN EASYBOX
- Restituirea banilor se va face doar pentru produsele achizitionate, nu si pentru taxa de transport.
- Completati formularul de retur și îl trimiteți pe emailul info@fabricstudio.shop, formularul il expediem noi la cerere de retur.
- Trimiteti coletul catre adresa noastra str.Petru Movilă 47 C, Iași, Romania
- Returnarea banilor se face prin transfer bancar în maxim 14 zile din momentul în care produsul returnat ajunge la noi.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul MOOD TEXTILES SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de MOOD TEXTILES SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
- Produsul trebuie sa nu fie folosit sau deteriorat. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit,
nepurtat sau nefolosit, in ambalajul original. De asemenea, veti avea nevoie de dovada de cumparare.
- Pentru orice alt motiv al returului produsului comandat, taxele tur-retur vor fi suportate integral de client.
- În cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice
firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect, va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)In cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect,
va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)
- NU PRIMIM COLETE TRIMISE PRIN EASYBOX
- Restituirea banilor se va face doar pentru produsele achizitionate, nu si pentru taxa de transport.
- Completati formularul de retur și îl trimiteți pe emailul info@fabricstudio.shop, formularul il expediem noi la cerere de retur.
- Trimiteti coletul catre adresa noastra str.Petru Movilă 47 C, Iași, Romania
- Returnarea banilor se face prin transfer bancar în maxim 14 zile din momentul în care produsul returnat ajunge la noi.